便利屋は、なんでもやるけどなんでもするな！

自分でやらなくても良いことは、他の人に任せるようにしましょう。でも、最初はお金が無いのだから仕方が無いといわれればそうですし、私も他の人に頼むお金が無いときには自分でしたこともあります。しかし、立ち上げたあとは、自分の労力はもっとも効果のある仕事に集中すべきです。そうしないと、いつまでたっても、貧乏暇無しの状態になってしまいます。もちろん、貧乏暇有りの状態よりもいいですけどね；；； こんな状態になると、人間何を考え出すか分かったものではないですから（笑）

さて、ある程度便利屋の仕事が入ってきてからの話を先にするのですが、あなたが最優先ですべきは、お客様の先で最高の仕事をすることです。これに集中してください。ほかのことは、できるかぎり自分でやらないようにしなければなりません。

次のことは、できるかぎりアウトソースするか、家族に依頼しましょう。便利屋は個人経営といいましたが、ベストは家族経営です！

【アウトソースできる仕事】

１．電話の受付

２．広告やマーケティング

３．情報収集など

自分の失敗例を話します。まず、電話を常に自分で受けようとしました。しかし、お客様の先で仕事をしている最中に、他からの電話には出られません。留守電の状態になると、まず失注してしまいます。家族や登録スタッフがいない間は、電話代行サービスを使うのも一つの手だと思います。メールでの問い合わせをしやすくする工夫もありますが、これは一長一短があります。電話のほうが受注したすい場合も多いからです。できるかぎり、お客様の望む形で問い合わせを受けられるようにしてあげてください。自分の都合で、問い合わせの手段や方法を限定してしまうと、お客様は敏感に反応します。

マーケティングは、ビジネスの生命線です。もしあなたが、スタッフに仕事をさせるような便利屋ビジネスの経営に興味があるのなら、これは自分ですべきかもしれませんね。でも、インターネットを使ったマーケティングになると、どうでしょうか？

いまからホームページの作成方法を勉強して、Webマーケティングを成功させる自信がありますか？　深夜までホームページの作成をして、次の日に朝早くから便利屋の仕事ができますか？　これも、自分が陥った失敗です。体力と精神を鍛える練習にはなりましたが、辛いです。皆様にお勧めしたいとは思いません。ホームページ制作やWebマーケティングをできる人に任せたり、そのような人と共同マーケティングをするのも良い方法ですね。

情報収集も、毎回まいかい自分で調べていては、非効率的です。一度調べたことはすぐに再検索できるようにしておくなどの対処が有効でしょう。そしてなにより、知っている人に聞いてしまうのが、最も良い方法です。このような情報収集やノウハウ共有を、掲示板などのITツールを使って効果的に活用していきましょう。