フロントエンドでの便利屋IT活用
フロントオフィスは、集客と顧客開拓のために、ITを有効活用するものです。
Webマーケティングによってお客様から受注を頂くことが主な目的です。
優秀な営業マンを雇う代わりに、ホームページが24時間365日、インターネットでの集客やセールスをし続けてくれます。
ホームページ いつでもどこでも集客や顧客開拓をしてくれる、これからのビジネスに無くてはならないツールです。といっても、会社案内のホームページでは駄目です。ウェブサイトにさせる本当の仕事とは、受注することです。便利屋の場合は、問い合わせをいただくことでしょう。
ブログ ブログを使ったマーケティングは、特に個人経営の場合は、ますます重要になってくるでしょう。安心や信頼、親近感をお客様に与えるために、有効なツールです。
ログ分析ツール ホームページやブログに、どれくらいの顧客がきているのか、どのような顧客がきているのか、ホームページを見てくれた顧客はどのような行動をとっているのか、受注できないのはどこが悪いのか、ちゃんと確認する必要があります。状況を正確に把握し、よりよいホームページに作り変えていくためには、ログを分析して、仮説検証を繰り返す事で、売り上げの上げられるホームページへと作りこんでいく必要があります。
PPC広告 どんなに素晴らしいホームページを作っても、お客様に見てもらえなければ何の意味もありません。PPC広告は、高確率の見込み客をホームページへと導くのに有効なキーワード広告です。
SEO お客様が便利屋を探すときに、そのほとんどがYahooやGoogleの検索エンジンを使います。それら検索エンジンで、「便利屋」を検索したときに、ホームページが上位表示されると、多くのお客様に見てもらえるようになります。これはまさしく、銀座の一等地に店舗オフィスを構えるようなものです。いや、それ以上かもしれません。ホームページは全国のお客様が見てくれるのですから。しかも、PPC広告と違って、検索エンジン上位表示には、広告費がかからないのです。(ただし、SEO対策のためには、高度なテクニックと手間暇が要求されます。上級者でなければ、便利屋というキーワードでの上位表示は難しいでしょう。業者にSEO対策を依頼すると、かなり高い費用を覚悟しなくてはなりません。)
ディレクトリサイト登録 YahooやNifty,goo,biglobe,Livedoor などのポータルサイトが運営する検索エンジンに、カテゴリ登録することで、サイトの露出度が高まります。また、Jwordのように、年契約でお金を支払う事で上位表示を約束してくれる検索エンジンもあります。費用がかかりますので、個人で負担するには厳しいものがありますが、マーケティング費用に余裕ができたら、検討したいものです。(無料のディレクトリ検索エンジンもあります。)
プレスリリース 記者クラブのインターネット版です。インターネットのニュースサイトに、自社のサービスが紹介されますので、もし掲載されれば高い効果が見込まれます。プレスリリースがされるためには、目新しさが必要ですが、そこは上手い見せ方を考えて、積極的にアピールしていくことになります。プレスリリースの有料サービスもあり、当然効果は高くなりますが、費用もそれなりにかかります。有料のプレスリリースサービスは、個人では最初は難しいところがあります。サービスが話題になってから、仕掛けることを検討しても良いでしょう。
メルマガ 最近はメルマガの広告効果も薄れてきているようですが、なかにはメルマガで大きな売り上げを上げている人もいます。他の人が発行しているメルマガに広告に出稿する場合は、広告費としてお金がかかります。しかし、便利屋の場合は、メルマガから集客できるとは考えにくいですね。自分でメルマガを発行し、顧客との関係強化を図る手法もありますが、便利屋の仕事は、お客様が必要になったときにだけアプローチすればよい訳ですし、用のないときにアプローチすると逆に嫌われるかもしれませんので、メルマガの活用には工夫が必要です。(現段階での優先順位は、低いと思われます。)
アフィリエイト これからのネット売り上げを引っ張っていくのは、このアフィリエイトサービスでしょう。しかし、便利屋の場合は、現段階では、その利用方法が難しいと考えます。便利屋のネット集客に、アフィリエイトをどのように活用できるのか、アイデアを練っていきたいと思っています。
携帯サイト 近い将来、携帯で便利屋を探す時代になると思います。当社でも携帯サイトを運営しております。今はまだPCサイトからの受注がほとんどですが、携帯サイトからの問い合わせも時々あります。これから、携帯の定額制が一般になり、YahooモバイルやGoogleモバイルでの情報検索にユーザーが移行していった時には、携帯マーケティングが重要な位置を占めてきます。そして、PCではなく携帯でネットを始めた携帯世代が消費市場に入ってきたときに、携帯ビジネスが本格化します。これからのネットマーケティングで、ぜひ押さえておきたいのが、この携帯サイトです。





